Fortrydelsesret

Din fortrydelsesret

Når du handler hos MJLS ApS som forbruger, har du 14 dages fortrydelsesret. Du behøver ikke at oplyse en grund.

Fristen

Fristen er 14 dage fra den dag, du (eller en person, du har udpeget, som ikke er transportøren) modtager varen. Har du bestilt flere varer i samme ordre, der leveres hver for sig, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Ud over din lovpligtige fortrydelsesret giver vi 30 dages returret. Den frivillige returret gælder fra den dag, du modtager varen.

Sådan fortryder du

Du kan fortryde online, uden at logge ind og også hvis du har handlet uden konto, med funktionen "Fortryd aftale". Du finder den nederst på alle sider i webshoppen, på siden med din ordrebekræftelse og i ordrebekræftelsen på e-mail (adressen er /fortryd). Du skriver dit navn, din e-mailadresse og dit ordrenummer, og bekræfter derefter din fortrydelse. Du får straks en kvittering på e-mail med indholdet af din meddelelse og tidspunktet for afsendelsen.

Du kan også give os en klar meddelelse om, at du fortryder købet, fx på e-mail. Kontakt os på maria@shoesoutletkolding.dk. Oplys dit navn, dit ordrenummer og den e-mailadresse, du bestilte med, så vi kan finde din ordre.

Du kan bruge fortrydelsesformularen nederst på siden, men du skal ikke. Du overholder fristen, hvis du sender din meddelelse, før de 14 dage er gået.

Send varen tilbage

Du skal sende varen tilbage til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os meddelelse om, at du fortryder. Send varen til: MJLS ApS, Dieselvej 3b.. Skriv gerne dit ordrenummer på pakken.

Du betaler selv for returforsendelsen, dvs. de direkte omkostninger ved at sende varen tilbage.

Returnering og ombytning

Du kan returnere varer med funktionen "Returnér eller byt" (adressen er /retur), som du også finder via linket i din ordrebekræftelse. Du vælger varerne, og du kan oplyse en grund, men du skal ikke. Returnerer du inden for fortrydelsesfristen og vil have pengene retur, gælder det som en fortrydelse, og reglerne om fortrydelsesret gælder. Du kan altid også bruge "Fortryd aftale".

Frivillig returret: Ud over fortrydelsesretten kan du returnere varer i 30 dage fra den dag, du modtager dem. Efter de første 14 dage er det en frivillig ordning, og den gælder på disse vilkår: Varen skal sendes tilbage i samme stand, som du modtog den, ubrugt og gerne i den originale emballage. Vi tilbagebetaler købsbeløbet for de returnerede varer med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, senest 14 dage efter, at vi har modtaget varerne. Du betaler selv returforsendelsen. Den frivillige returret begrænser ikke din fortrydelsesret eller din reklamationsret.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler alle beløb, vi har modtaget fra dig, inklusive almindelig levering, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om, at du fortryder. Har du valgt en anden og dyrere leveringsform end den billigste almindelige, tilbagebetaler vi ikke den ekstra udgift.

Vi tilbagebetaler med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet. Vi kan holde tilbagebetalingen tilbage, indtil vi har modtaget varen, eller indtil du har dokumenteret, at du har sendt den tilbage.

Værditab

Du hæfter for et eventuelt værditab, hvis du har håndteret varen mere, end det er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Prøv den derfor kun, som du ville i en butik.

Hvornår kan du ikke fortryde

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået en tydelig personlig karakter, for forseglede varer af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, hvor forseglingen er brudt efter levering, og for varer, der hurtigt kan blive forringede.

Fortrydelsesformular

Udfyld og send kun denne formular, hvis du vil fortryde købet.

• Til: MJLS ApS, Dieselvej 3b., maria@shoesoutletkolding.dk
• Jeg meddeler herved, at jeg fortryder min købsaftale om følgende varer:
• Bestilt den / modtaget den:
• Ordrenummer:
• Mit navn:
• Min adresse:
• Dato: